Widerrufsrecht

Gesetzliche Grundlage

Gemäß §§ 355 ff. BGB und den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Wie das Widerrufsrecht ausgeübt wird

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Rolf Hackmann – Holzhandel – mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren.

Die Mitteilung muss vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen erfolgen.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben.

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist und vor Vertragsschluss entsprechend mitgeteilt wurde.
• Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, können besondere Rücksendekosten entstehen. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss entsprechend mitgeteilt.
• Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend erforderlich.